2013 - 2014 YILI MÜŞTERI ŞIKAYETLERI
ISO 10002 Müşteri Şikayetleri Yönetim Sistemi Kapsamında tüm müşterilerimizin şikayetleri kayıt altına alınmakta olup her bir müşterimizin memnuniyeti ölçülmektedir.2013 ve 2014 yılı toplam 1790 adet şikayet Müşteri Hizmetlerine ulaşmış olup kayıt altına alınmıştır ve tüm şikayetler çözüme ulaştırılmıştır. Genel Müşteri Memnuniyet Oranımız %87 dir.